開発・検証環境への不正アクセスに関するお知らせとお詫び

このたび、当社が管理する開発・検証環境の一部において、第三者による不正アクセスが確認されました。本件により、当社が取り扱う個人情報の一部が外部に漏えいしたおそれがあることから、現時点で判明している内容と当社の対応についてお知らせいたします。

ご利用者様、お取引先様をはじめ、関係する皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．事案の概要

2026年10月30日、当社が管理する開発・検証環境の一部において、第三者による不正アクセスが行われていたことを確認いたしました。今回の不正アクセスは、当社が運営する「会場ベストサーチ」「スペなび」の本番システムとは別の開発・検証環境で発生したものです。

本番システムは開発・検証環境とは分離して管理しており、現時点の調査では、本番システムへの不正アクセスは確認されておりません。なお、不正アクセスの詳細な経緯や影響範囲については、引き続き調査を進めております。

当該開発・検証環境には、検証用のテストデータのほか、個人情報が含まれていることを確認しております。これらの情報について外部に漏えいしたおそれがありますが、現時点では実際に漏えいしたかどうかは確認できておらず、対象となる情報の範囲についても引き続き調査を進めております。

なお、ログイン認証に使用するメールアドレスおよびパスワードの項目については、検証用のダミーデータに置き換えて管理しており、当該項目には実際のログイン認証情報は含まれておりません。

クレジットカード情報については、当社システムでは保有・保存しない仕組みとしております。

漏えいのおそれのある個人情報の項目や対象範囲については、引き続き調査を進め、影響を受けた可能性のある方に対して、確認できた情報に基づき必要なご案内を速やかに行ってまいります。

本件は、開発・検証環境における外部接続および認証に関する設定上の不備が原因と考えております。当社では、確認された不正アクセス経路を遮断するとともに、認証情報の変更、アクセス制限の見直しを進めております。

当社では本件を重く受け止め、引き続き原因の調査を進めるとともに、開発・検証環境におけるアクセス管理や認証管理の見直しなど、会社全体で情報管理体制の強化と再発防止に取り組んでまいります。

本件については、個人情報保護委員会窓口への連絡および警察への届出を完了しております。

引き続き調査を進めるとともに、影響を受けた可能性のある方への必要なご案内を行ってまいります。

また、当社や関係者を装った不審なメール、電話等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

今後、新たに重要な事実が判明した場合には、当社ホームページ等を通じて追加のご案内を行ってまいります。

本件に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

お問い合わせ窓口：helpdesk@idealog.co.jp

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